Versandinformationen

Versandinformationen – Revona

Bei Revona freuen wir uns, kostenlosen Versand für alle Bestellungen anzubieten – weltweit!

🕒 Bearbeitungszeit der Bestellung

Bitte erlaube uns 1–3 Werktage, um deine Bestellung zu bearbeiten und zu versenden, nachdem sie aufgegeben wurde.
Eine Bestellung gilt als versendet, sobald sie an unseren Versanddienstleister übergeben wurde und sich auf dem Weg zu deiner Adresse befindet.
In Spitzenzeiten oder an Feiertagen kann die Bearbeitungszeit bis zu 7 Werktage betragen.

📦 Voraussichtliche Lieferzeiten

Die Lieferzeit beginnt nach dem Versand deiner Bestellung und hängt in erster Linie von deinem Wohnort ab.
Hier findest du eine Übersicht der geschätzten Lieferzeiten je nach Region:

🇩🇪 Deutschland: 6-10 Werktage

Hinweis: In Ausnahmefällen, z. B. bei Zollverzögerungen, Feiertagen oder erhöhtem Bestellaufkommen, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

✍️ Änderungen & Korrekte Versanddaten

Bitte achte beim Checkout darauf, dass deine Versandadresse vollständig und korrekt eingegeben ist.
Unvollständige oder fehlerhafte Adressen können zu Verzögerungen oder einer Stornierung führen.
Sollte unser System einen Adressfehler erkennen, kontaktiert dich unser Support innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail.
Wenn wir innerhalb dieser Zeit keine Rückmeldung erhalten, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Du hast einen Fehler entdeckt?
Dann schreibe uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung an support@therevona.com.
Wir tun unser Bestes, um Änderungen noch vorzunehmen – können dies aber nach Ablauf dieser Frist nicht garantieren.

⏳ Verzögerte Lieferung

Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist – und wir geben alles, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Allerdings kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs kommen – z. B. durch:

• Probleme beim Versanddienstleister (z. B. Wetter, Streiks, Transportschäden)

• Interne Verzögerungen (z. B. Produktverfügbarkeit, Zahlungsabwicklung, Adressverifizierung)

Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend per E-Mail.

Bitte beachte, dass Revona keine Haftung für Lieferverzögerungen durch externe Faktoren übernimmt. Wir halten dich aber jederzeit auf dem Laufenden und helfen dir gern weiter.

📦 Verlorene oder gestohlene Pakete

Sollte dein Paket verloren gehen oder gestohlen werden, kontaktiere uns bitte unter support@therevona.com – wir helfen dir so gut wir können.

Wir empfehlen dir außerdem, direkt beim Versanddienstleister eine Verlustmeldung oder ein Reklamationsverfahren einzuleiten.
Wir unterstützen dich dabei gern und bleiben in Kontakt mit dem Versandunternehmen.

Bitte beachte, dass Revona nicht für verlorene oder gestohlene Sendungen haftet, da dies außerhalb unserer Rückerstattungsrichtlinien liegt.
In Einzelfällen können wir jedoch eine Ersatzlieferung anbieten.

🔄 Änderungen der Versandrichtlinien

Revona behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinien jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.
Mit dem Kauf und der Nutzung unserer Produkte erklärst du dich mit der jeweils aktuellen Version dieser Richtlinien einverstanden.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.
Bei Fragen oder Unsicherheiten wende dich jederzeit an uns: support@therevona.com